القواعد السلوكية والسياسات والأحكام

1 القواعد السلوكية

الزي المناسب

للمحافظة على بيئة مناسبة للعائلات، ومن أجل صحتكم الشخصية وسلامتكم، تفرض إدارة بلوبارك التقيّد بقواعد ملابس السباحة الخاصة بها. يُرجى مراجعة «قواعد لبس السباحة» أدناه.

التدخين

لا يُسمح بالتدخين في مرافق بلوبارك، ويشمل هذا المنع السجائر الإلكترونية وما شابهها. ومخالفة هذه السياسة تُعرّض الزائر للمساءلة التي قد تصل إلى مطالبته بالمغادرة من المنشأة دون أي تعويض.

استخدام المواد المحظورة

يُمنع منعاً باتّاً استخدام أي ممنوعات أو مواد محظورة حتى في الأماكن المخصّصة للتدخين، وسيتم إبلاغ السلطات المعنية حال حصول ذلك.

المضايقات أو التنمّر

إنّ التصرّف بطريقة من شأنها تهديد سلامة الآخرين أو مضايقتهم أو الإساءة إليهم أو اقتحام خصوصياتهم سيُعرّض الزائر (بغض النظر عن العمر) للمغادرة دون أي تعويض.

التحرّش

تمنع قوانين بلوبارك القيام بأي تحرّش من أي نوع، وبشكل أخصّ التحرّش الجنسي. ويحقّ لإدارة بلوبارك التصرّف بما يجب بحقّ من يتم رصده أو التبليغ عنه.

لغة الحوار والإيماءات الجسدية

يُرجى من زوّار بلوبارك عدم التلفّظ أو الإيماء بإشارات عنصرية أو جارحة أو مهينة سواء للعاملين أو للزوّار. ومخالفة هذا البند تُعرّضك للمساءلة التي قد تُبعدك دون أي تعويض.

تجاوز الصفوف

لا يُسمح بتجاوز الدور في الطوابير. وعند الخروج من الطابور لأي ظرف، يتعيّن عليك الوقوف من آخر الصف، ولا يُسمح بالعودة إلى مكانك السابق، ولا يحقّ لأي شخص حجز مكان لشخص آخر.

المتعلّقات الشخصية

إدارة بلوبارك غير مسؤولة عن الممتلكات الشخصية سواء تُركت عند الطوابير أو داخل أي مرفق أو مداخل الألعاب ومخارجها، وغير مسؤولة عن فقدان الأمتعة الشخصية. ووضع المتعلّقات على الرفوف في منطقة الخدمات أمرٌ عائد لرغبة الضيف وتحت مسؤوليته، ويُفضّل تركها مع أحد أفراد الأسرة غير المشاركين في الألعاب.

المخلّفات

نرجو من جميع الزوّار المحافظة على بيئة نظيفة، ووضع مخلّفاتهم في سلال المهملات المنتشرة في المكان. ومخالفة هذا البند تُعرّضك للإنذار أو حتى الاستبعاد.

أماكن الجلوس

الجلوس حقٌّ لمن يصل أولاً، ولا يُسمح بحجز الكراسي أو الأماكن. ولا يُسمح بالجلوس في المناطق المسوّرة أو مناطق المتابعة أو الأماكن التي تُغلقها الإدارة لأي هدف.

2 أحكام التذكرة

• قيمة التذكرة غير مستردّة.
• التذكرة صالحة للاستخدام في تاريخها المحدّد فقط.
• شراء التذاكر عبر موقع بلوبارك الإلكتروني مباشرةً شرطٌ أساسي لصلاحيتها.
• من شروط الصلاحية توافق فئة التذكرة مع الزائر المعني.
• يتعيّن على صاحب التذكرة تقديمها لموظفي الاستقبال للدخول.
• قد يطلب موظفو الدخول إظهار صورة من بطاقة الأحوال (الهوية/الإقامة).
• التذكرة صالحة للاستخدام مرة واحدة فقط؛ وعند مغادرتك ورغبتك بالدخول مجدداً يلزم التنسيق مع الموظفين للحصول على الإذن.
• التذكرة صالحة لساعات العمل المحدّدة لتاريخها، ويحقّ للإدارة تعديل ساعات العمل في أي وقت دون موافقة طرف آخر.
• عند الظروف القاهرة (مثل: الأمطار، انقطاع الطاقة، الرياح الشديدة، العاصفة الرملية، الإضراب، أعمال الصيانة) قد يُغلق بلوبارك جزئياً أو كلياً مع إخراج الزوّار، ويحقّ للإدارة التصرّف في تعويض التذاكر بتذاكر أخرى عبر خدمة العملاء، وقد يستغرق ذلك فترة زمنية.
• التذكرة تشمل الألعاب المائية فقط، مع تطبيق جميع قيود الألعاب (كحدّ الطول أو الوزن أو التخصيص للإناث/الذكور).
• شراؤك أو استخدامك للتذكرة يُعدّ موافقةً والتزاماً بقوانين بلوبارك وسياساتها.

3 قواعد لبس السباحة

للحفاظ على أجواء مناسبة للعائلات، ومن أجل صحتكم وسلامتكم، تفرض بلوبارك ارتداء ملابس مناسبة وفق القواعد التالية:

للنساء

• الطول: ملابس طويلة من قطعتين تغطّي الجسم كاملاً، بحيث يصل الجزء العلوي إلى منتصف الفخذ والسفلي إلى نهاية الساق.
• الخامة: ملابس مناسبة للمياه، غير شفّافة وغير ملتصقة. ويُمنع القطن أو الجينز أو أي قماش لا يناسب المياه.
• الإكسسوارات: لأسباب صحية وللسلامة، لا يُسمح بأي إكسسوارات ولو كانت جزءاً من ملابس السباحة.

للرجال

• الطول: ملابس سباحة تغطّي أعلى الركبة كحدٍّ أدنى.
• الخامة: ملابس مناسبة للمياه، غير شفّافة وغير ملتصقة. ويُمنع القطن أو الجينز أو أي قماش لا يناسب المياه.
• الإكسسوارات: لأسباب صحية وللسلامة، لا يُسمح بأي إكسسوارات ولو كانت جزءاً من ملابس السباحة.

4 الأغراض والأنشطة الممنوعة

لأسباب أمنية وللسلامة، يحقّ لعاملي بلوبارك، وبالأخص رجال وسيدات الأمن، تفتيش الأغراض الشخصية للزوّار.

الأغراض الممنوع إدخالها

• المواد المصنوعة من الزجاج.
• الأطعمة (باستثناء طعام الرضّع والمياه).
• أدوات التزلّج بجميع أشكالها، الدرّاجات، المركبات الكهربائية، الدرون، أجهزة التحكّم عن بُعد، ومؤشّرات الليزر.
• الألعاب والعوّامات الكبيرة.
• السنوركل / الزعانف / ماسكات الغوص.
• الأسلحة بجميع أنواعها.
• أي مادة محظورة.
• الألعاب النارية وما شابهها من مواد قابلة للاشتعال أو الانفجار.
• بخّاخ الرسم أو الألوان.
• الحيوانات.

الأنشطة الممنوعة

• بيع الكوبونات أو توزيع المنشورات أو أي عمل تسويقي.
• تشغيل الموسيقى وخلافها بسمّاعات كبيرة.
• تقديم العروض (رقص أو ألعاب خدعة أو خلافها).
• إلقاء الخطابات والتجمهر.
• المشاجرات.
• تشويه أو تخريب المرافق (ويؤدّي إلى الطرد مع تحمّل تكلفة الضرر).

5 إرشادات الأمن والسلامة

• الصحة العامة: إن كنت تعاني من أمراض القلب أو الضغط أو الصرع أو أي مشاكل صحية، وللنساء الحوامل، يُرجى الامتناع عن المشاركة في الألعاب.
• السباحة: ممارسة الألعاب تتطلّب قدرة جيدة على السباحة، وعلى المبتدئين عدم المخاطرة.
• عدم الركض: التزم بالمشي؛ فالركض أكثر مسبّبات الحوادث في الألعاب المائية.
• أرضيات زلقة: هناك مناطق مبتلّة وزلقة، فخذ الحذر للحفاظ على سلامتك.
• اللعب الخشن: يُمنع التدافع والقفز من أماكن مرتفعة والتعلّق على الأكتاف وأي لعب خشن.
• ملابس آمنة: تجنّب الأزرار أو الدبابيس أو القطع البارزة التي قد تسبّب جروحاً.
• المناطق المسوّرة: يُمنع الجلوس على الأسوار أو تجاوزها أو الجلوس بداخلها.
• المتعلّقات الشخصية: تأكّد من خلوّ الجيب من أي متعلّقات عند اللعب، ولا يُسمح بحمل الأجهزة الإلكترونية في الألعاب.
• الكلور: التعرّض الطويل للكلور قد يهيّج البشرة الحساسة أو يلتهب العين، فلا تُطل التعرّض ولا تفتح عينيك داخل الماء.
• شاهد! اقرأ! اسمع! قبل ممارسة أي لعبة تابعها أولاً، تأكّد من قدرتك على التمسّك بالطوّافات والسباحة وصعود الدرجات، اقرأ تعليمات اللعبة واسأل الموظفين، واتبع تعليمات المنقذين.

6 مسؤوليات المرافقين

لا يُسمح بدخول من هم دون سنّ الثالثة عشرة دون مرافق بالغ مسؤول أو وليّ أمر. وعلى المرافقين وأولياء الأمور:

• معرفة مكان تواجد الطفل طوال الوقت.
• الإشراف والمتابعة بالنظر.
• التأكّد من اتباع الأطفال لتعليمات وأنظمة بلوبارك.
• الحرص على سلامة الأطفال.

7 سياسة التصوير

• يُسمح للزوّار بالتصوير للاستخدام الشخصي فقط؛ ولا يُسمح بأي تصوير تجاري أو تسويقي دون إذن مسبق من الإدارة.
• لأسباب أمنية وإدارية، يحقّ لإدارة بلوبارك تصوير الزوّار داخل المرافق دون إذن أو مقابل.
• لا يُسمح باستخدام الكاميرات في غرف تغيير الملابس لأي سبب.
• لا يُسمح باستخدام الجوالات أو الكاميرات في الألعاب المائية والمسابح، ويتحمّل الزائر مسؤولية أي تلف لمتعلّقاته أو ضرر يتسبّب به.

8 اتباع التعليمات

اتباع التعليمات ضروري للحفاظ على سلامة الجميع. على الزوّار الالتزام بكافة التعليمات الكتابية والشفهية الصادرة من الموظفين والمنقذين كما هو الحال مع التعليمات الكتابية. ومخالفتها قد تُعرّض الزائر للطرد دون أي تعويض.

9 مرونة التشغيل

• جميع الألعاب والمرافق خاضعة لأي صيانة طارئة أو مؤقتة أو إغلاق.
• يحقّ لبلوبارك تعديل قائمة الخدمات أو تغيير الأسعار دون إشعار مسبق.
• هناك قوانين أخرى مكتوبة خلاف هذه القوانين وتُعدّ أيضاً جزءاً من الموافقة على شراء التذاكر.
• قوانين بلوبارك خاضعة للتعديل دون سابق إنذار، وقد تكون هناك قوانين إضافية تُطبّق على الزوّار.
• يحقّ لإدارة بلوبارك منع دخول الزائر أو مطالبته بالمغادرة دون تعويض في الحالات الآتية: مخالفة القوانين، أو أي عمل تراه الإدارة ماسّاً بسلامة العاملين أو الزوّار، أو مُخلّاً بأمنهم أو مُعكّراً للأجواء.

← العودة إلى الموقع